Política de Privacidade

Última atualização: 12 de fevereiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a loja Rosence (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços, faz uma compra em rosence.com.br (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos outras medidas conforme exigido pela legislação aplicável.

Informações Pessoais Coletadas

Podemos coletar informações pessoais de diversas fontes, incluindo:

  • Informações fornecidas diretamente por você: nome, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, informações de conta e comunicações com nosso atendimento.

  • Informações sobre seu uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações.

  • Informações de terceiros: dados de pagamento e serviços de análise (como Shopify e processadores de pagamento).

Uso das Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Fornecer suporte ao cliente;

  • Personalizar sua experiência no Site;

  • Melhorar nossos produtos e serviços;

  • Enviar comunicações promocionais (quando permitido);

  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência no Site;

  • Realizar análises de desempenho;

  • Exibir publicidade personalizada.
    Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Fornecedores de serviços (processadores de pagamento, serviços de entrega, suporte ao cliente);

  • Parceiros de negócios e marketing;

  • Autoridades legais, quando exigido por lei;

  • Em caso de fusão ou aquisição da empresa.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos como:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;

  • Optar por não receber comunicações de marketing;

  • Solicitar a limitação do processamento de seus dados;

  • Apresentar reclamação junto a autoridades de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rosence.com.br.

Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhum método é 100% seguro. Suas informações serão retidas pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@rosence.com.br.