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Compromisso com a Entrega Segura
Na Rosence, garantimos que seu pedido seja entregue com segurança, dentro do prazo estimado e em perfeitas condições. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para todo o Brasil.
Processamento e Envio
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Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e embalagem, o que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
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Prazo de Entrega: O tempo estimado varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
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Rastreamento do Pedido: Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Segurança no Transporte
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Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte.
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Contamos com transportadoras que garantem a integridade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
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Caso ocorra qualquer problema no transporte, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte imediato.
O que Fazer se Houver um Problema na Entrega?
Se seu pedido atrasar ou apresentar qualquer irregularidade, siga estas etapas:
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Verifique o rastreamento no site da transportadora para obter atualizações.
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Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@rosence.com.br ou WhatsApp para obter assistência.
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Em casos de extravio, produto danificado ou qualquer outra ocorrência, analisaremos a situação e tomaremos as medidas necessárias para garantir sua satisfação.
Garantia de Recebimento
Caso sua encomenda não chegue dentro do prazo estipulado e não haja justificativa válida pela transportadora, garantimos um reenvio ou reembolso total do valor pago.
Na Rosence, a sua segurança e satisfação são nossa prioridade!
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte: 📧 E-mail: suporte@rosence.com.br
